Чому не працює Skype (Скайп)?

Після короткочасного поліпшення, робота глобальної системи інтернет-телефонії знову погіршується. Skype напередодні зіткнувся з масштабним збоєм, який привів до того, що більше 25 мільйонів людей не змогли скористатися звичним VOIP-клієнтом. Повідомляється, що сервіс не працює на всій території Європи (в тому числі і в Україну), Азії, США та інших країнах.

З аналогічною за масштабами збоїв компанія стикалася лише три роки тому.

Спочатку в Skype заявили, що проблема носить технічний характер і в найближчому часі буде усунена, але пізніше стало очевидно, що збій носить глобальний характер і так просто з ним впоратися не вийде. Через три години після того, як Skype пішов в офлайн, генеральний директор компанії Тоні Бейтс, який раніше працював в Cisco Systems, був змушений принести публічні вибачення перед користувачами, заявивши, що «збій дійсно серйозний» і компанія працює над її усуненням.

«Схоже, що зараз численні клієнти відключаються від мережі, інші, хто був підключений раніше, просто обривають підключення посередині дзвінка. Компанія проводить ретельне розслідування інциденту, а інженери працюють без перерв », - сказав Бейтс.

Глава компанії не виключив, що збій в Skype може бути чиїмось злим умислом, тому що система вийшла з ладу на рівні, який був повністю резервуємо. Тим не менш, він заявив, що поки якихось слідів хакерської атаки або саботажу всередині компанії не було знайдено. За оцінками Бейтса, в результаті збою, користувачі по всьому світу не змогли зробити близько 10-15 млн дзвінків. У тому випадку, якщо збій не буде ліквідовано в найближчі кілька годин, то це число зросте до 20-25 млн дзвінків.

Експерти кажуть, що збій (як це завжди буває) стався в самий невідповідний момент, коли компанія розгорнула акцію для бізнес-користувачів по переходу на систему інтернет-телефонії Skype. Очевидно, що багато представників бізнесу тепер як мінімум ще раз задумаються про те, чи варто ставити свій бізнес в залежність від Skype.

В офіційному блозі Skype йдеться, що зараз збоєм порушені всі підсистеми компанії, крім комерційних Skype Connect і Skype Manager. Також в інженерному підрозділі компанії повідомили, що причина блекаута в системі «суперузлов» - комутаторів, що відповідають за глобальну маршрутизацію і установку з'єднання між зухвалим і вживають абонентом. Крім того ці ж вузли відповідають за переведення виклику на мережі стаціонарних і мобільних телефонних мереж. Більш докладні дані компанія не надає.

Після того, як рано вранці сервіс Skype частково відновився, близько 7:30 за Києвом в системі Skype знову почали наростати неполадки, кількість підключень повторно скорочується, Mac-і Windows-версії клієнта Skype не можуть підключитися до системи або за короткий час самостійно відключаються.